近日，枣庄市市民诉求办理服务中心发布的《关于全市1-6月“枣解决·枣满意”诉求办理运行情况的通报》显示，我院共办理诉求件101件，问题解决率100%，评价满意率100%。

独立办学以来，学院高度重视“两枣”平台诉求办理工作，密切结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，确保取得师生可感可及的成效。持续强化组织领导、健全责任体系，创新方式载体、拓宽诉求渠道、优化办理流程、提升办理质效、完善闭环管理、巩固办理成果，扭住责任制这个“牛鼻子”，主要领导亲自抓、分管领导带头抓、办公室牵头抓、责任单位具体抓，按照《枣庄技师学院“枣解决·枣满意”平台诉求办理流程》办理，架设起密切师生群众的“连心桥”。

下步，学院将把师生满意度作为衡量工作的重要指标，综合运用“院领导接待日”、书记信箱、院长信箱、院长热线等平台，畅通联系服务师生的“最后一公里”，推动从“办好一件事”向“办好一类事”转变，确保各类诉求接得住、办得好。（通讯员 王艺璇）