Q1：宿舍、教室发现消防隐患，我该怎么上报？

A：可以直接拨打安保值班电话，也可以通过网站留言板写明位置、问题，紧急情况优先电话联系。

Q2：门禁刷不开、监控损坏，怎么申请维修？

A：提供具体楼栋房间位置，联系安保处电话或者留言板提交报修信息，我们会安排人员排查处理。

Q3：校外亲友想来学校，怎么才能入校？

A：需要在访客系统规范填写申请报备资料，来访人员在校门通过人脸识别闸机后方可入校。

Q4：遭遇电信诈骗、个人信息泄露怎么办？

A：第一时间保存证据，修改账号密码，及时报警，并向学校安保处报备，同时提高警惕，谨防二次受骗。

Q5：班级社团举办大型活动，需要安保做哪些准备？

A：活动举办前须向安保处做安全报备，说明人数场地，安保处会排查场地消防疏散条件，必要时安排现场安保值守。

Q6：物品在校内丢失如何处理？

A：到门卫/安保值班室登记丢失信息，安保处视情况协助调阅监控，涉及财物被盗直接报警处理。